定期巡回・随時対応型訪問介護看護向けソフト7選 比較やポイント解説【2025年】

介護や看護の現場で、事務作業の効率をアップして、スタッフへの負担を軽減してくれる便利な介護・看護ソフト。

事業所の新規立ち上げでソフトの導入を検討している事業所様や、Excelや紙での事務作業の負担から、導入を考えている事業所様もいらっしゃるのではないでしょうか。

本記事では、「定期巡回・随時対応型訪問介護看護向けソフトを導入したいけど、選び方がわからない」「どんな基準で比較すればいいの？」といったお悩みを抱えている事業所様に向けて、ソフトの選び方やポイント・比較を分かりやすく解説し、特におすすめのソフト7選をご紹介します。

介護・看護ソフトは、事業所での業務効率化を目的に開発されたソフトウェアです。紙での書類管理を行う場合、手書きでの記入や、各書類間での転記が手間になっていましたが、ソフトを使用することで、移動中や空き時間にスマホやタブレットから介護記録を簡単に入力することができたり、各書類間でのデータ連携がされていることで、転記が不要になり、職員の負担を軽減し、作業効率を大幅に向上させることができます。

ソフトの導入により、介護職の人材不足解消や、事務作業の負担軽減、サービスの質の向上が期待できる、介護業務の効率化に欠かせない便利なツールです。

特に定期巡回・随時対応型訪問介護看護は24時間 365日、急なご依頼にも対応する必要があり不規則な対応になることもあるため、事務所で実績をまとめる時間が取れないこともあります。ソフトを導入することで、訪問先や移動中にスマホやタブレットから簡単に実績を入力できたり、請求業務が簡単になることで事務作業の負担を軽減し、介護業務に集中できます。

介護ソフトは様々なメーカーが提供していますが、ソフトによって特徴は様々です。以下では現場でよく選ばれている4社の介護ソフトを比較しています。比較表を参考に、「料金」「サポート対応」「機能」の点から比較するようにしましょう。

介護ソフトによっては初期費用がかかる場合があります。また課金方式も従量制・月額制があり、価格帯も幅があります。

クラウド型は自動バージョンアップやバックアップに対応している場合が多いです。乗り換えの際に注意したいのが、基本情報のデータ移行の項目です。乗り換えの際に、利用者情報などの情報を新たに手打ちするには手間がかかりすぎるため、できれば無償でデータ移行まで行ってくれるソフトを選ぶと、スムーズに乗り換えが行えます。

介護ソフトによって提供している機能と提供していない機能、提供しているが別途オプション料金がかかる機能など様々です。まずは自事業所の課題を解決するために必要な機能を洗い出し、それらを備えた介護ソフトを選択するようにしましょう。

現状ケアプランデータ連携やLIFEは義務化されていませんが、後々義務化になった際に再度介護ソフトを乗り換えるのは手間になるため、今のうちにそれらの機能を持った介護ソフトを選択しましょう。また、介護記録や書類作成において、人によっては音声入力を使用する機会も多いと思いますので、その点も現場スタッフの要望を考慮しましょう。

業務の効率化や記録の正確性が求められる中で、介護ソフトは定期巡回・随時対応型訪問介護看護の現場にとって欠かせない存在となっています。とはいえ、現在では多くのソフトが提供されており、「どれを選べばよいのか分からない」と悩む方も少なくありません。ここでは、機能性・使いやすさ・サポート体制などの面で注目されている介護ソフト主要7社をピックアップし、料金や無料体験期間などの項目からそれぞれの特徴をわかりやすくご紹介します。

• 料金：月額440円～（従量課金制・上限8,800円）

トリケアトプスは介護・看護・障がいに対応したクラウドソフトです。介護記録ソフトと連動し、効率的にサービス実績表の作成が行えます。また、サービス提供実績を作成すると、ワンクリックで介護給付費明細書と請求書が作成可能。内容を転記する手間がなく、国保連への伝送も楽々行えます。

また、利用者への請求書/領収書の作成、当月の売上管理が簡単に行えます。入金入力により、利用料の回収管理が可能となります。未入金の場合は翌月の請求書に繰越金額が記載されます。

最低440円と従量課金制のソフトでも最安値で使用でき、金額の上限金額もあるので安心。中規模事業者様や、立ち上げたばかりの事業所様にも人気の介護ソフトです。

• 料金：月額8,580円

クラウドサービスのため、スマートフォンやタブレットを使って外出先からでも利用できます。

介護請求や個人情報の管理、リハビリテーション計画書やアセスメントの作成を簡単に行うことができます。さらに、売上管理や記録管理など、リハビリテーション業務の多岐にわたる作業を幅広くサポートしてくれます。

• 料金：要問い合わせ

ほのぼのNEXTは、分かりやすい設計で複雑な請求業務を簡単にするソフトです。

確実かつスムーズな請求業務を実現し、業務効率の向上をサポートします。月遅れ処理や返戻対応、月途中の保険者変更なども簡単に行えます。さらに、実績登録やケアマネジャーへの確認、領収書の作成も可能です。

• 料金：月額8,800円～

ナーシングネットプラスワンは、リーズナブルな価格と機能が充実している点が魅力のソフトです。

シンプルな操作で国保連への請求までスムーズに行えます。利用者情報の登録、サービス利用票の作成、給付管理、介護給付費請求書の作成をはじめ、計画書やモニタリング表の作成など、幅広い業務をこれ一つで対応可能です。

• 料金：月額16,500円～（標準パックで契約した場合）

シンプルで分かりやすい画面と操作性が特徴で、パソコンが苦手な方でも簡単に使えるソフトです。

介舟ファミリーは、現在利用中のソフトからのデータ移行に対応しており、スムーズな切り替えが可能なソフトです。初期の操作説明や初回の請求業務も丁寧なサポートがあるため、安心して使い始められます。

• 料金：要問い合わせ

CARE KARTEは“介護現場を知っているシステム会社”という創業以来培ってきたノウハウを活かし、AIを活用した音声記録ツールなど最新技術でお客様の「時間を生み出す」お手伝いをするソフトです。
看護・介護・障害福祉サービスで行われる「記録・プラン・請求」までの運営を全面的にサポートします。

• 料金：要問い合わせ

HOPE LifeMark-WINCAREは、「様々な課題を解決し、介護の現場にイノベーションを」をコンセプトにお客様に最適なソリューションをお届けします。
日々の事務作業である計画書作成や利用者スケジュール調整を効率化し、時間の有効活用を図ります。

訪問看護システムにオプション追加することで、定期巡回・随時対応型サービスのスケジュールや請求情報の管理が行えます。

ここでは定期巡回・随時対応型訪問介護看護の日々の業務をスムーズに進めるために役立つ、介護ソフトに搭載されている主な機能についてご紹介します。

ここでは、数ある介護ソフトの中から、自事業所の規模や業務内容、現場職員の使いやすさに合ったソフトを選ぶために押さえておきたい選び方の流れを解説します。導入後に「思っていたより使いにくかった」「現場に合わなかった」と後悔しないためにも、ぜひ参考にしてください。

介護ソフトを選ぶ際の流れは以下の通りです。

①事業所の課題を洗い出す
②インターネットで情報収集
③資料請求を行って比較
④無料体験を利用

介護ソフトを選ぶ際に、まず最初に行うべきことは自事業所の課題を明確にすることです。ただ何となく「便利そうだから」「周りが導入しているから」という理由だけで選んでしまうと、実際に導入した後に「思ったより業務が楽にならない」「現場で使いにくい」という問題が起きやすくなります。

例えば、記録業務に時間がかかっているのか、請求業務でミスや返戻が多いのか、情報共有に課題があるのか、事業所ごとに解決したいポイントは異なります。まずは、現場の職員や管理者から意見を集めましょう。

この課題の洗い出しをしておくことで、「どの機能が必要なのか」「どのソフトが自事業所に合っているのか」を選ぶ基準が明確になります。逆にこのステップを飛ばしてしまうと、機能が多いだけで使いこなせないソフトを選んでしまったり、現場のニーズと合わず導入が進まない原因になってしまいます。最初にじっくりと事業所の課題と向き合い、解決すべきポイントを明確にすることが、介護ソフト選びを成功させる第一歩です。

事業所の課題を洗い出したら、次に行うべきことはインターネットでの情報収集です。「介護ソフト」や「サービス種別＋介護ソフト」で検索し、各ソフトの特徴を確認しましょう。現在、介護ソフトは多くのメーカーから販売されており、公式サイトや比較サイトを活用すれば、機能や価格、導入実績などの基本情報を簡単に調べることができます。

まずは、自事業所で解決したい課題に合ったソフトがどのメーカーから提供されているかを確認しましょう。例えば、「スマホやタブレットで簡単に記録できるか」「請求ソフトと一体型か」「ケアプラン作成機能があるか」など、自分たちの優先ポイントに注目して比較していくことが大切です。

また、メーカー公式サイトには、導入事例や利用者の声が掲載されていることが多く、実際に同じ規模やサービス形態の事業所がどのように活用しているかを知る良い参考になります。口コミサイトや介護業界のニュースサイトもチェックすると、現場目線のリアルな評価や、最新のソフト事情を知ることができます。ただし、インターネット上の情報だけで判断するのではなく、最終的には資料請求やデモ体験を通じて、実際の操作感やサポート体制まで確認することが重要です。情報収集の段階では、「気になるソフトを複数ピックアップしておく」ことを意識しましょう。

検索すると、検索結果にランキングサイトが出てくる場合があります。比較サイトのランキングを参考にすることで、介護ソフト会社から発信された情報だけでなく、客観的な視点の新たな情報収集に役立ちます。ですが、中には介護ソフト会社と利害関係があり、ランキングサイトの順位や中身が偏った情報となっている場合もあるため注意が必要です。

偏った情報に惑わされず、正確な情報を得るためには、サイトの運営元を確認することが大切です。介護ソフト会社と関係のある会社ではないか、利害関係はなく、中立の立場であるか見極めることがポイントです。

運営元を判断するのは難易度が高い場合は、1つのランキングサイトだけを参考にするのではなく、いくつかのランキングサイトを比較し、情報が正しいかどうかを確認する方法で、ランキングサイトの信憑性を確認することができます。

インターネットで気になる介護ソフトをピックアップしたら、次に行うべきは各メーカーに資料請求をして比較します。公式サイトには基本情報や機能概要が掲載されていますが、実際には載っていない細かい仕様やオプション、サポート内容、料金体系の詳細などは、資料を取り寄せないとわからないことが多くあります。

資料請求をすると、パンフレットや料金表、導入事例集、操作画面イメージなどが届き、より具体的にソフトの特徴や使用感をイメージできます。また、メーカーによっては資料請求後に電話やメールで連絡があり、事業所の規模や業態に合わせた活用方法や補助金情報などを教えてくれる場合もあります。

この段階で複数メーカーの資料を比較することで、

• 自事業所に必要な機能が備わっているか
• 操作画面が現場で使いやすいか
• サポート体制は十分か
• 費用感は予算内か

などを具体的に検討できます。ただし、資料を眺めるだけでなく、現場の職員や管理者と一緒に内容を確認し、「このソフトなら現場が楽になりそうか」「請求業務まで一元管理できるか」といった視点で比較することが大切です。資料請求は少し手間に感じるかもしれませんが、導入後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためにも、選定の重要なステップといえます。

資料請求で候補を絞り込んだら、次に行いたいのが無料体験（デモ体験）の利用です。多くの介護ソフトメーカーでは、導入前に操作感を試せるよう、無料体験版やデモ環境を用意しています。パンフレットや説明だけでは、「現場で本当に使いやすいか」「操作が複雑すぎないか」といった部分はなかなか分かりません。特に介護ソフトは、日々の記録や請求業務で毎日使うものなので、現場職員が直感的に操作できるかどうかが導入成功の鍵になります。

無料体験では、

• スマホやタブレットでの入力操作
• 記録から請求までの一連の流れ
• 画面の見やすさや項目配置
• 通信速度や反応のスムーズさ

など、実際の使用環境に近い形で確認することが重要です。また、職員全員が一度は触ってみて、操作性や印象を共有することで、導入後の混乱を防ぐことができます。さらに、無料体験時にサポート担当者へ操作方法や不安点を質問してみましょう。回答の丁寧さや対応スピードは、実際に導入した後のサポート品質を見極める大きな判断材料になります。このように、無料体験を活用して現場目線で試すことで、「机上では良さそうだけど現場では使いにくい」という失敗を防ぎ、自事業所に最適なソフトを選ぶことができます。

費用や特徴、中規模事業者様向け～大規模事業者様向け、機能など、ソフトによって様々な特徴があります。どのソフトを選択すべきかお悩みの事業所様に向けて、選ぶ際のポイントをご紹介いたします。

実績を手書きで管理する場合、利用者さんのお宅に訪問後、内容を覚えておいて記録票に後から記入するため、内容を忘れてしまったり、後から内容を整理するのに手間がかかってしまいます。
スマホ連携が行えるソフトを選ぶことで、移動中や訪問先でも、実績入力が可能となり、効率的に記録業務が行えます。

定期巡回・随時対応型訪問介護看護ソフトの利用料は10,000円～30,000円ほどと、金額に幅があります。また、初期費用がかかる場合もあります。欲しい機能に対してオーバースペックなソフトを導入してコストが高くなってしまった…なんてことのないように、費用と欲しい機能を照らし合わせて、コストパフォーマンスの良いソフトを選ぶようにしましょう。

介護請求に強いソフト・介護記録に強いソフトなど、ソフトによって特徴が異なります。導入目的に合わせたソフトを選ぶようにしましょう。また、パソコン作業に不安があるため、サポートが充実しているソフトを選ぶ・使用したい補助金に対応しているソフトを選ぶなど、事業所に合ったソフトを選ぶことも大切です。

また、事業所で定期巡回・随時対応型訪問介護看護以外のサービスを行っている場合、その他医療や介護、障害に対応しているのかなど、事業所の提供するサービスに合った機能があるのかを確認する必要があります。

複数の施設・事業を運営する、大規模事業所向け機能を搭載したタイプか、対応する種類や事業所施設間連携に制限があるものの、その分シンプルで使いやすく、安価なソフトが多い中規模事業者向けか、事業所の規模に合わせたソフトを選びましょう。

費用が安い分、機能に制限のあるソフトもあります。新LIFEや・ケアプランデータ連携など、欲しい機能が付いているか確認するようにしましょう。

また、以下の機能の付いた多機能ソフトもあります。
・勤怠管理
・シフト作成
・経営管理
・会計処理

多機能型ソフトは費用が高めの場合もあるため、優先順位を明確にすることが重要です。

例えば、請求機能が無い以下の記録ソフトも介護・看護ソフトと連携することで請求業務を行うことができます。

・定期巡回・随時対応サービス業務支援システム＜スマケア＞

その他、ソフトによっては、見守りシステムやナースコール、服薬管理システムと連携することも可能です。
現状使用している外部機能があれば、それらと連携可能なソフトを選択すると、更なる業務効率化に繋がります。

比較サイトやSNSで、実際に導入した事業所の声を参考にするのがおすすめです。特に「使いやすさ」や「解決できた課題」など、具体的な評価に注目しましょう。

導入後の運用をスムーズにするため、サポート内容も比較しましょう。例えば以下のようなサポートがあると安心です。

・開業支援やデータ移行支援
・導入時の訪問サポート
・メール・電話での運用サポート

特に、日々のメールや電話でのサポートは、操作方法が分からなかったり、困った際にすぐに相談できる点で重要です。
サポートの繋がりやすさや、親切に回答してくれるかなどを無料体験期間に確認するようにしましょう。

介護・看護ソフトのトリケアトプスは、現場の負担を軽減し、効率化を行うためのソフトです。 トリケアトプスが選ばれてきたポイントは以下の4つです。

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