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介護の基礎知識

【解説】備考欄エラー:返戻(査定)

内容

査定でエラーのあるもの

原因

請求明細書と居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターが提出した給付管理票の内容が不一致で、かつ、特別地域加算、小規模事業所加算、中山間地域等提供加算等を含む請求がある場合にこのエラーとなり、主な原因として以下のことが考えられます。

①請求明細書のサービス種類が給付管理票に入力されていない場合

②請求明細書を提出した事業所と給付管理票に記載されているサービス事業所番号が異なる場合

対応

請求明細書の請求内容に誤りがなければ(サービス年月やサービスコード等に誤りがないか確認)居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターに連絡し、給付管理票に実績を入れてもらう必要(このとき給付管理票は「修正」で提出します)があります。請求明細書は返戻となっているので再請求しなければなりません。

介護ソフト「トリケアトプス」では…
提出した請求明細書と居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターが提出した給付管理票の内容を確認後、サービス利用計画/実績画面にて、請求状態のロックを解除し、再請求して下さい。
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