【解説】備考欄エラー：返戻

内容

支援事業所に請求明細書に対応した給付管理票の修正依頼が必要

原因

請求明細書と居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターが提出した給付管理票の内容が不一致で、かつ、特定入所者介護サービス費の請求がある場合にこのエラーとなり、主な原因として以下のことが考えられます。

①請求明細書のサービス種類が給付管理票に入力されていない場合

②請求明細書を提出した事業所と給付管理票に記載されているサービス事業所番号が異なる場合

対応

請求明細書の請求内容に誤りがなければ（サービス年月やサービスコード等に誤りがないか確認）居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターに連絡し、給付管理票に実績を入れてもらう必要（このとき給付管理票は「修正」で提出します）があります。請求明細書は、返戻となっているので、再請求しなければなりません。

介護ソフト「トリケアトプス」では…

居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターに確認後、サービス利用計画/実績画面にてロックを解除し、必要であれば修正し、再請求して下さい。