【解説】備考欄エラー：12SA

内容

保険給付率：市町村認定の給付率と相違

原因

受給者台帳の給付率と請求した給付率が相違することに伴い、受給者台帳の給付率に基づき計算された値を超えているため、エラーとなります。

対応

請求した給付率が正しいかを確認し、誤っている場合は正しい給付率および請求額に修正のうえ、再請求して下さい。なお、給付率に誤りがない場合は、国保連合会に登録している給付率と相違がないか保険者（市町村または福祉事務所の介護保険担当係）へ照会して下さい。

介護ソフト「トリケアトプス」では…

保険者に確認後、サービス利用計画/実績画面にて請求状態のロックを解除し、再請求して下さい。
給付率は、基本情報にて設定していただきます。登録された情報と前月比較し、変更があった場合は、サービス利用計画/実績にて、確認メッセージが表示されます。