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介護の基礎知識

【解説】備考欄エラー:12P4

内容

支援事業所番号、被保険者番号:市町村の認定情報と不一致(支援事業所)

原因

保険者(市町村)が国保連合会に登録している該当の受給者の“利用者の居宅支援事業所”の番号と請求明細書を提出した事業所番号が違っています。

対応

請求した事業所が“利用者の居宅支援事業所”として、該当月以前に保険者(市町村または福祉事務所の介護保険担当係)に届出をしているか確認して下さい。届出をしていなければ請求できません。
届出をしているにも関わらずエラーになった場合は、保険者(市町村または福祉事務所の介護保険担当係)に問合せて下さい。保険者の国保連合会への登録が間違っていれば、保険者の修正が終了した後、再請求して下さい。

介護ソフト「トリケアトプス」では…
保険者へ確認後、サービス利用計画/実績画面にて請求状態のロックを解除して、再請求を行います。
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