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介護の基礎知識

【解説】備考欄エラー:12P0

内容

証記載保険者番号、被保険者番号:市町村の認定情報が未登録

原因

給付管理票や請求明細書に入力している保険者番号・被保険者番号と、保険者が国保連合会へ登録している保険者番号・被保険者番号を突合し、該当する被保険者がいない場合に、このエラーとなります。主な原因として以下のことが考えられます。
①給付管理票や請求明細書の保険者番号・被保険者番号の入力誤りがある場合。
②保険者(市町村)が国保連合会に登録している受給者情報に登録漏れや、誤りがある場合。

対応

給付管理票や請求明細書に入力した保険者番号・被保険者番号に誤りがないか確認(被保険者証からの転記誤り等も確認)し、①の場合は、正しい番号に修正して再提出します。
入力内容に誤りがなければ、該当の保険者(市町村または福祉事務所の介護保険担当係)に照会します。照会の結果②の場合は、保険者が国保連合会へ利用者の登録または修正を行った後に、同一内容の請求明細書等を再提出します。
1つの請求明細書につき証記載保険者番号と被保険者番号のエラーがセットで出力されます。

介護ソフト「トリケアトプス」では…
利用者情報の変更が必要な場合は、基本情報より変更します。その後、サービス利用計画/実績画面にて請求状態を解除し、再請求を行います。
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