【解説】備考欄エラー：保留

内容

支援事業所に請求明細書に対応した給付管理票の提出依頼が必要
サービス計画費に対応した給付管理票の提出が必要（支援事業所のサービス計画費の場合）

原因

利用者の請求明細書は提出しているが、サービス計画をまとめた給付管理票の提出がない場合、または給付管理票が返戻となっている場合に、このエラーとなります。給付管理票、請求明細書ともに提出は１月単位ですので、同月の給付管理票の提出が無い場合です。
国保連合会では、3ヶ月間（もしくは2ヶ月間）請求情報を保留するようにしています。保留されている期間中に、該当の給付管理票が提出されれば、提出された審査年月で保留となっていた請求明細書の支払が行われます。
※「保留」と審査されない国保連合会もございます。

対応

該当利用者の居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターへ連絡し、給付管理票を国保連合会へ提出するように依頼します。請求明細書を再請求する必要は、ありません。
※保留期間内に給付管理票が提出されなければ、請求明細書は返戻となります。この場合、備考欄には、“返戻”と表示されます。返戻となった場合は、請求明細書を再請求する必要があります。

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居宅介護支援事業所、または地域包括支援センターへ給付管理票の提出を依頼して下さい。