よくある質問

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Q1「トリケアトプス」とは?
介護保険請求に対応したインターネットを通じて
サービス利用できる新しいソフトです。
Q2「SaaS」とは?
SaaS(Software as a Serviceの略 サース)とは、ソフトウェアをインターネットのネットワーク経由で利用し、サービス料を支払う形態です。
Q3 どのようなサービスに対応していますか?
訪問介護・訪問入浴介護・訪問看護・訪問リハビリテーション・通所介護・通所リハビリテーション・福祉用具貸与・居宅療養管理指導・居宅介護支援・夜間対応型訪問介護・認知症対応型通所介護に対応しています。(予防給付にも対応しています。)
Q3 申込みはどうしたらよいの?

インターネット、電話やFAXにてお申込みいただけます。

Q5 利用申込書が印刷できないのですが?

利用申込書を印刷するにはアドビ社のアクロバットリーダーが 必要になります。

Q6 体験はできるの?

できます。実際に使ってみたいという人のために無料体験期間があります。 (無料体験中のデータは本サービスに引き継ぐことができます。)

Q7 利用方法は?

インターネットができる環境があれば、お申込み後に弊社が発行するID・パスワードを入力するだけでご利用いただけます。

Q8 動作環境は?

WindowsXP/Vista/7に対応しています。Microsoft Internet Explorer (推奨8以降)/ Firefox(推奨3.5以降)でご利用いただけます。

Q9 サポート体制は?

電話かFAXまたはメールにてお問い合わせください。
別途、訪問操作説明も行っております。

Q10 法改正などのバージョンアップは?

法改正に伴う追加費用はかかりません。
月額利用料にて法改正対応いたします。

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